Encuesta de Satisfacción

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    Datos Personales

    Edad:

    Sexo: HombreMujer

    A) Tiempo de Respuesta (via telefónica)

    1.-¿Qué le ha parecido la atención telefónica?

    BuenoRegularMalo

    2.-¿Qué le parecieron las soluciones que le brindaron en la llamada?

    BuenoRegularMalo

    3.-¿Qué le pareció el tiempo de respuesta?

    BuenoRegularMalo

    B) Conocimiento y asesoría durante el servicio

    4.- ¿Cómo fue la información que le proporcionó el técnico durante el servicio?

    BuenoRegularMalo

    5.- ¿El técnico le ofreció productos durante su servicio?

    BuenoRegularMalo

    6.- ¿Cómo califica la atención que le brinda el técnico durante el servicio?

    BuenoRegularMalo

    7.- ¿Cómo considera el equipo utilizado durante su servicio?

    BuenoRegularMalo

    C) Actitud y duración

    8.- ¿Cómo considera la actividad del técnico durante su servicio?

    BuenoRegularMalo

    9.- Si tuvo alguna diferencia, ¿de qué manera se resolvió?

    BuenoRegularMalo

    10.- ¿Considera que el tiempo de atención es el correcto para el mantenimiento de su piscina?

    BuenoRegularMalo

    D) Otros

    11.- Su satisfacción general del servicio puede decir que es...

    BuenoRegularMalo

    12.- Si ha visitado alguna de nuestras sucursales ¿cómo fue su experiencia?

    BuenoRegularMalo

    ¿Recomendaría a Blu Albercas, ¿porqué?

    ¿Algún comentario, inquietud o sugerencia que añadir?